Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente política de privacidad (la «Política de Privacidad») tiene por finalidad informarle la manera en que AMAZONIA FOOD SAC., con R.U.C. n.° 20601376998, con domicilio en Av. Álvarez Calderón 155 oficina 301, San Isidro, 15073 ubicado en la provincia y departamento de Lima, Perú, trata la información y datos personales de sus usuarios que se recopilan a través de sus canales, plataformas, sitio Web, redes sociales, formularios digitales, así como cualquier otro medio electrónico o digital equivalente.
La Política de Privacidad describe toda la tipología de información que se recaba de los Usuarios en los distintos puntos de captación anteriormente detallados, y todos los tratamientos que se realizarán con dicha información.
El Usuario declara haber leído y aceptado de manera previa y expresa la Política de Privacidad sujetándose a todas y cada una de sus disposiciones. Para efectos de esta Política de Privacidad, toda referencia a «nos», «nosotros» o «nuestra» se refiere a AMAZONIA FOOD SAC, y cuando se refiera a «el Usuario» o «los Usuarios», se entenderá a todos aquellos distintos a AMAZONIA FOOD SAC que naveguen, ingresen, revisen, realicen transacciones, interactúen o generen contenido dentro del sitio Web.
Cuando le pedimos llenar los campos de Información Personal, con la cual usted es identificado, lo hacemos asegurando que su información sólo se utilizará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
1. RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio Web, ingresa a su cuenta, realiza una compra, participa en un concurso y/o cuando cierra su sesión. La información recolectada incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o de tarjeta de crédito. En algunos casos Tax ID.
Además, recibimos y registramos automáticamente información sobre su computadora y su navegador, incluyendo su dirección IP, programa y atributos de hardware, y la página que solicitó.
El Usuario puede navegar en nuestro sitio Web libremente sin necesidad de registrarse y/o suscribirse. Sin embargo, en algunos casos se requerirá del registro y/o suscripción para acceder al contenido y el Usuario deberá completar un formulario proporcionando los datos personales solicitados.
Asimismo, existen determinadas secciones dentro del sitio Web en las que el Usuario puede crear o generar contenido, como las zonas de comentarios, blogs, conversaciones en foros, entre otros. En dichos casos, también se solicitará el registro del Usuario a través del llenado de un formulario proporcionando los datos personales solicitados.
AMAZONIA FOOD SAC requiere realizar tratamiento de la siguiente información del Usuario:
I. La Información Personal que el Usuario proporcione libremente cuando se registra o suscribe a nuestro sitio Web, tales como nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de DNI, entre otros («Información Personal»).
II. Información sobre el comportamiento del Usuario en los sitios Web («Información de Uso»), entre la que se incluye:
a. Información sobre las actividades realizadas por el Usuario en los sitios Web, cuando accede, visualiza, crea, comenta y comparte contenido, entre otros.
b. La URL de la que proviene el Usuario (incluyendo las externas a los sitios Web).
c. Las URL más visitadas por el Usuario (incluyendo las externas a los sitios Web.
d. Direcciones IP
e. Información sobre la ubicación del Usuario
f. Navegador que utiliza el Usuario.
g. Información sobre aspectos operativos de los sitios Web, como estadísticas de navegación, tráfico, entre otros.
El tratamiento de la Información Personal y la Información de Uso (ambas «Información del Usuario») se efectuarán de acuerdo con las finalidades y los lineamientos establecidos en la presente Política de Privacidad.
2. SOBRE LA VERACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
El Usuario declara que toda la información proporcionada es verdadera, completa y exacta. Cada Usuario es responsable por la veracidad, la exactitud, la vigencia y la autenticidad de la información suministrada, y se compromete a mantenerla debidamente actualizada.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario autoriza a AMAZONIA FOOD SAC a verificar la veracidad de los Datos Personales facilitados a través de la información obtenida de fuentes de acceso público o de entidades especializadas en la provisión de dicha información.
AMAZONIA FOOD SAC no se hace responsable de la veracidad de la información que no sea de elaboración propia, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna por posibles daños o perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
3. INCORPORACIÓN DE LA INFORMACIÓN DEL USUARIO EN UN BANCO DE DATOS
De acuerdo con lo establecido en la Ley n.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo n.° 003-2013-JUS, por el que se aprueba su Reglamento, AMAZONIA FOOD SAC informa a los Usuarios del sitio Web que la Información del Usuario será incorporada en los bancos de datos de titularidad de AMAZONIA FOOD SAC.
A través de la presente Política de Privacidad el Usuario da su consentimiento expreso para la inclusión de su información en los mencionados bancos de datos.
4. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?
Cualquier información que recolectamos sobre usted puede ser utilizada de dos formas.
I. De manera general:
a. Personalizar su experiencia y responder a sus necesidades individuales
b. Proporcionar contenido publicitario personalizado
c. Mejorar nuestro sitio web
d. Mejorar el servicio y atender sus necesidades de soporte
e. Contactarlo por correo electrónico
f. Administrar un concurso, promoción o encuesta
II. De manera específica:
a. Atender y procesar solicitudes de registro y/o suscripción de Usuarios, brindar soporte al Usuario, validar la veracidad de la información proporcionada y atender consultas del Usuario.
b. Gestionar y administrar las cuentas personales y/o corporativas que los Usuarios mantengan en el sitio Web, así como supervisar, monitorear y moderar el comportamiento y la actividad del Usuario en las secciones en las que el Usuario pueda crear o generar contenido, como las secciones de comentarios, blogs, conversaciones en foros, entre otros.
c. Gestionar los concursos y promociones que se realicen con los Usuarios. Informar sobre los ganadores de premios, promociones, concursos y/o sorteos realizados. Los Usuarios que participen en las promociones, concursos o sorteos mencionados, autorizan expresamente a que la empresa de AMAZONIA FOOD SAC responsable de la promoción difunda, de manera gratuita y por los medios que estime convenientes, los datos personales e imágenes de los ganadores.
d. Transferir la Información del Usuario a empresas que brinden servicios basados en infraestructura en la nube en el extranjero, a fin de poder alojar, almacenar, procesar y ejecutar la Información del Usuario.
e. Tratamiento con fines comerciales, publicitarios y/o promocionales con las siguientes finalidades:
i. Realizar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y hábitos de conducta de los Usuarios a fin de poder enriquecer y complementar la Información del Usuario y de este modo ofrecer a los Usuarios un mejor servicio de acuerdo con sus necesidades específicas. Ello permitirá el envío de contenido personalizado sobre la base de sus intereses, ya sea a través del Sitio Web y como a través de otros medios no electrónicos.
ii. Perfilar al Usuario enriqueciendo la información del Usuario a través del procesamiento e interconexión de la misma con información obtenida de las empresas de AMAZONIA FOOD SAC o de empresas terceras no vinculadas y poder enviarle noticias, promociones de productos y/o servicios, encuestas, publicidad, invitaciones a eventos, cursos y seminarios, campañas de captación y gestión comercial, E-mail marketing, descuentos, cuponeras físicas y digitales, envíos de reportes de campaña y/o cualquier comunicación directa al usuario final, novedades y otros, propios y/o de terceros, a través de comunicaciones remitidas a la dirección de correo electrónico y/o direcciones físicas que el Usuario facilitó al momento de realizar el registro y/o suscripción, y por los medios que AMAZONIA FOOD SAC estime convenientes. Para el caso de los correos electrónicos comerciales, el Usuario reconoce y acepta que estos serán considerados correos promocionales y que no califican como «spam» bajo la normativa vigente. En todo caso, el Usuario podrá notificar su voluntad de no recibir más mensajes de correo electrónico enviando una solicitud a mail@amazoniafood.com. También, se incluirá un hipervínculo en todos los correos electrónicos para que el Usuario pueda anular su consentimiento a través de dicho hipervínculo.
iii. Igualmente, la Información del Usuario podrá ser cedida o compartida con empresas terceras no vinculadas a AMAZONIA FOOD SAC a fin de que AMAZONIA FOOD SAC pueda contactar y ofrecer al Usuario cualquier información comercial, publicitaria y/o promocional sobre los productos y/o los servicios de empresas terceras de distintos sectores, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, a los siguientes: inmobiliario, automotriz, servicios empresariales, entidades de gobierno, educación, banca y finanzas, grandes almacenes, entretenimiento, energía y minas, vivienda, construcción y decoración, consumo masivo, centros comerciales y comercios diversos, prendas de vestir y accesorios, salud, alimentación, turismo, medios de comunicación, belleza, comunicación y telefonía, restaurantes, informática y tecnología, clasificados, comunicados y electrodomésticos, a través del sitio Web o a través de medios no electrónicos.
El Usuario manifiesta expresamente que ha sido debidamente informado de todas las finalidades antes mencionadas. Asimismo, a través de la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario autoriza y su consentimiento previo, libre, expreso e inequívoco y gratuito, para el tratamiento de la Información del Usuario, de conformidad con las finalidades antes descritas.
5. ¿CÓMO RESGUARDAMOS LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?
AMAZONIA FOOD SAC adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de la Información del Usuario y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y la Directiva de Seguridad.
En este sentido, AMAZONIA FOOD SAC usará los estándares de la industria en materia de protección de la confidencialidad de la Información del Usuario.
AMAZONIA FOOD SAC emplea diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados. Sin perjuicio de ello, AMAZONIA FOOD SAC no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de AMAZONIA FOOD SAC y que no le sea imputable.
AMAZONIA FOOD SAC tampoco se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a AMAZONIA FOOD SAC; de retrasos o bloqueos en el uso de la plataforma informática causados por deficiencias o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.
Además nuestra empresa garantiza la seguridad de su datos ya que contamos con la certificación de seguridad SSL.
6. INFORMACIÓN DEL USUARIO SOLICITADA POR AUTORIDADES
AMAZONIA FOOD SAC se compromete a no divulgar o compartir la Información del Usuario sin que se haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:
a) Solicitud de información de autoridades en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias
b) Solicitud de información en virtud de órdenes judiciales
c) Solicitud de información en virtud de disposiciones legales
7. COOKIES
Una «cookie» se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las Web pueden reconocer al Usuario individualmente y, por tanto, brindarle el mejor servicio personalizado de a través de su Web.
Nuestro sitio Web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para un análisis estadístico y, después, la información se eliminará de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio del sitio web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio Web. También, usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
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En el supuesto de que en el sitio Web se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros lugares de Internet, propiedad de terceros, que utilicen cookies, AMAZONIA FOOD SAC no se hace responsable ni controla el uso de cookies por parte de dichos terceros.
8. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE información personal
AMAZONIA FOOD SAC pone en conocimiento del Usuario sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de su información personal, así como los demás derechos concedidos por la normativa de Protección de Datos Personales, los mismos que se podrán ejercer mediante petición escrita a la siguiente dirección de correo electrónico: mail@amazoniafood.com
Sin perjuicio de lo anterior, AMAZONIA FOOD SAC podrá conservar determinada Información del Usuario que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra AMAZONIA FOOD SAC por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades.
9. CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL
Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de esta Política de Privacidad y de la Información del Usuario en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por la presente Política de Privacidad; y/o (ii) que sea el nuevo responsable de los bancos de datos que contengan la Información del Usuario. Luego de producida la cesión, AMAZONIA FOOD SAC no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable del banco de datos asumirá todas y cada una de las obligaciones de AMAZONIA FOOD SAC establecidas en la presente Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la Información del Usuario.
10. PRIVACIDAD DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Nosotros somos los únicos propietarios de la información recolectada en este sitio Web. Su información de identificación personal no será vendida, intercambiada, transferida ni proporcionada a ninguna empresa de terceros por ninguna razón, sin su consentimiento, a menos que sea necesario para cumplir con una solicitud y/o transacción, por ejemplo, para enviar un pedido.
11. MODIFICACIONES DE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
AMAZONIA FOOD SAC se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política de Privacidad.
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